客户说「我没时间做内容」,问题真的只是没时间吗?

客户说没时间执行个人IP,可能隐藏了目标不清、缺方法、缺资源、对结果不确定或心理障碍。先诊断具体卡点,再谈解决方案。

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你问一个老板为什么没有持续做内容,他可能第一句话就跟你讲:

「没有时间啦。」

这个答案很常见。

但我觉得我们不能听到「没时间」,就马上下结论,说这个人不够自律,或者直接教他怎样做时间管理。

因为没时间,有时候只是他目前最容易讲出来的一个答案。

先问:到底卡在哪一个环节?

我比较喜欢把问题拆开看。

他是不知道要讲什么,所以每次坐下来都发呆?

还是知道主题,但不会把想法整理成一条可以拍的视频?

又或者他其实会讲,但是一看到镜头就不自在,一直想重拍?

也可能他每天都被工作占满,真的缺少可用时间。

这些看起来最后都表现成「没有持续发内容」,但解决方法完全不同。

你总不能因为一个人怕面对镜头,就叫他买更快的剪辑软件吧。

我会从七个方向检查

第一,目标是否清楚:他知道为什么做、想吸引谁吗?

第二,能力是否足够:他现在会不会表达、拍摄与整理?

第三,有没有方法:有没有可重复使用的选题和制作流程?

第四,时间是否真的不足:一周可以实际腾出多少时间?

第五,资源是否不足:有没有适合的工具、素材或协助?

第六,有没有心理障碍:怕讲错、怕别人看、追求完美?

第七,预期是否合理:是不是希望拍三条就马上有客户,因此很快觉得不值得继续?

这七个不是要一次替人贴七个标签,而是帮助我们追问,找出最关键的那个原因。

一次先解决一个主要卡点

如果问题是选题,就先建立一个简单的 Topic List。

如果问题是表达,就先训练把一件事讲清楚,不必马上追求很漂亮的画面。

如果真的是时间不够,就要重新设计制作方式,甚至评估哪些部分可以交出去做。

如果问题是他根本不相信内容能带来客户,那先处理期待和验证方式,否则给他再多工具也未必会做。

不要急着给「没时间」一个通用答案。先找出他到底在哪一步停住了。

我觉得好的 Coaching,很多时候不是第一时间教方法,而是先确定我们究竟在解决什么问题。

Robin Seng

我帮助老板、专业人士和销售人员,把说不清楚的专业价值,转化成别人看得懂、愿意相信的内容。 认识 Robin →

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