很多人找到 Target Customer 之后,又卡住了。
「OK,我已经知道要吸引谁了。然后咧?我要拍什么?」
这时候如果只是继续列一大堆知识点,通常很快又会回到原本的问题。
因为你知道的是「这个人是谁」,但你还没有拆开「这个人什么时候会需要你」。
第一步:先找 Situation,不急着想标题
我会先让你想象目标客户目前面对的情境。
他是在准备做某个决定?刚刚发生了什么事?还是已经尝试解决问题,但效果不如预期?
同一个人,在不同阶段会有不同问题。
你先把这些场景写下来。一次可以写几个,不需要纠结一定要凑到多少个。
例如,你服务的是一群已经有专业能力、但还没有稳定获客方式的人。
他们可能卡在不会开口介绍自己、不知道内容该讲什么,或者有人询问之后不懂怎样继续沟通。
这里每一个都可以再往下拆。
第二步:一个 Situation,找出一个清楚的问题
不要直接写「个人品牌的重要性」这种很大的题目。
问自己:这个客户在那个场景里,心里正在问什么?
可能是:「我每天分享专业知识,为什么还是没有陌生人来问?」
这个就比「内容策略的五大重点」更贴近一个真实处境。
你不一定要把场景写得很戏剧化。重点是,看到标题的人会不会觉得:「诶,这不是我现在遇到的东西吗?」
第三步:再放进你的专业判断
只是讲出痛点还不够。
我比较想看到的是:当客户讲出这个问题时,你会怎样帮他分析?你会先查什么?你认为真正的卡点可能在哪里?
这就是专业人士做内容的优势。
不是因为你背了很多理论,而是你能够针对一个具体 Situation,说明你的判断。
有时候一篇内容只需要解决其中一个小问题,不必把整套方法一次讲完。
第四步:检查这条内容吸引的是谁
每写出一个 Topic,我会反过来问:
「如果一个人完全没有这个问题,他会对这条内容特别感兴趣吗?」
可能不会。这不是坏事。
因为这条内容本来就不是为了让每个人停下来。
你要的可能是,让正在面对那个问题的人进来看,发现你确实了解他的处境。
选题不是把知识拆成一百个标题,而是把客户遇到的一百种真实情况,转成你能够回答的问题。