有人设计内容，第一句就问：「这一条怎样才会多人 Like？」
接下来又问：怎样让人 Share？怎样叫人 Comment？怎样提高 Follow？
我觉得这些当然可以研究。
只是如果你是做生意的，不要把互动指标当成内容策略的起点。
同一个动作，观众背后的原因不一样
一个人 Share 内容，可能是觉得朋友需要知道这件事。
一个人 Comment，可能是忍不住想讲自己的经历，或者他有不同意见。
一个人 Save，可能是觉得这个内容以后会用到。
Follow 也有它的理由：他想继续看到你接下来分享什么。
你看，这些行为背后其实都有人性层面的动机。
知道这些有用，因为它会帮助你更理解内容为什么引起反应。
但不代表你每天都要先想「这一条一定要人家 Save」，才决定讲什么。
指标和经营目的，不是同一件事
我平时讲个人 IP 五筹码，是用来帮助我们思考不同内容在经营关系时扮演的角色。
眼球、认识、信任、魅力、变现，各有不同的任务。
可是 Like、Share、Comment、Save、Follow 是平台上可观察到的动作。
这两组东西不要混在一起。
一条让客户对你更有信任感的内容，不一定很多人转发。
另一条让人疯狂争论的内容，也不代表一定让潜在客户更愿意跟你合作。
所以如果你只跟着互动数字去设计，你可能慢慢偏离原本要吸引的人。
先讲清楚目的，再选择表达
我会先问：现在你的账号最缺少什么？
如果没人认识你，需要有人开始看到你。
如果很多人认识你，却不知道你专业在哪里，那就要让人更清楚理解你的能力。
如果别人知道你的服务，但还不够相信你，就需要累积真实可信的内容。
如果信任已经有了，但看完不知道怎么联系你，那又是另外一个问题。
确定了目的，你再来想这条内容的结构、话题和 CTA。
至于观众有没有 Like、Save 或 Comment，可以回头研究它带来的反馈，而不是每次倒过来用它决定全部内容。
互动指标可以帮助我们复盘。真正决定内容方向的，应该是你想建立怎样的关系，以及希望获得怎样的商业结果。