客户已经知道你很专业,为什么还是不愿意找你?

专业认可和愿意联系之间还有距离。熟悉感、人的温度和价值观匹配,可能是观众愿意主动询问的重要环节。

有些专业人士拍了很多内容,别人也知道他很厉害。

有人在下面留言:「很专业」「学到了」。

可是就是没有人主动来找他。

这时候他可能会想:是不是我的专业还不够?要不要再讲深一点,再证明多一点?

但我觉得,问题未必在这里。

一个人知道你有能力,和他愿不愿意把自己的问题拿来跟你谈,是两回事。

你可能还停留在「我知道你」

想象一下,你在网上看到一个人分享很好的知识。

你认同他的专业,但如果明天真的要把一件重要的事情交给他处理,你会不会马上 PM?

不一定嘛。

你可能想再看看这个人怎样讲话、怎样跟别人相处、他会不会太急着销售、他的想法和你合不合。

这些东西不是多列五张证书就能回答的。

这也是为什么我一直觉得,内容不能只停在干货。

熟悉感是怎么慢慢发生的

一个人持续看到你的内容,可能渐渐认得你的表达方式,知道你遇到问题会怎样判断,也看见你工作以外的一点人味。

他对你就不只是一个陌生的专业名称。

当然,不是每个人都需要看十条视频才会联系你。有些人的需求很急,看完一篇实用内容就愿意询问。

但对那些需要考虑、需要信任的服务来说,熟悉感往往值得认真经营。

不要用专业证明解决所有问题

如果你的账号只让人觉得「这个人很会」,却完全看不到「这个人会怎样对待我」,那可能就还有一段距离。

可以尝试分享你的判断过程、工作原则、真实观察,以及你怎样看待客户担心的事情。

不是把生活全部公开。是让别人能够看到,专业背后是怎样的一个人。

专业让人知道你可能做得到;信任和熟悉感,才有机会让人愿意走近一步。

Robin Seng

我帮助老板、专业人士和销售人员,把说不清楚的专业价值,转化成别人看得懂、愿意相信的内容。 认识 Robin →

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