你有没有遇过这种情况？
你花了很多时间解释自己的专业，讲了各种资格、技术、流程，讲完觉得自己讲得很完整。
可是客户听完，好像还是不太懂你究竟是做什么的。
我觉得这个问题，在专业人士身上特别常见。
因为我们太熟悉自己的行业，熟悉到忘记了外面的人未必知道我们讲的是什么。
你以为一个名称已经解释清楚了
在自己的圈子里，你讲一个职位名称、一个专业称号，同行马上明白。
但是陌生人呢？
他可能只把你归到一个自己已经认识的类别。你以为你在讲一种不同的专业服务，他听到的却只是：「哦，也是做这个产品的咯。」
然后你又急着解释行业术语，希望他终于听懂自己有多不同。
结果越讲越复杂。
这里真正要处理的，不一定是对方知识不够，而是你有没有把差异翻译成他看得见的事情。
从「我是什么」换成「我怎样帮你判断」
比如你不一定要先讲一大段正式头衔。
你可以从客户常常遇到的问题开始：遇到哪些选择时容易混乱？一般人会漏掉什么考虑？如果找你讨论，你会怎样帮助他厘清？
当客户看得到你的判断过程，他才慢慢明白你和一般销售角色有什么不同。
这跟单纯讲「我很专业」「我有很多年经验」是不一样的。
因为资格可以证明背景，但不一定自动让一个陌生人理解你有什么价值。
内容不是行业内部交流
我经常提醒做 IP 的人，写完一个 Topic，要站在完全不认识你的人面前看一次。
他看到这句话，知道你在讲什么吗？
他会不会还要先上网查三个专业名词，才能理解你的第一段？
如果会，那就不妨先讲得更具体一点。
不是叫你把专业变浅，而是把入口放低。
真正厉害的表达，不是让客户发现你有多深奥，而是让他终于听得懂你能够帮他解决什么问题。