内容发出去之后,怎样复盘才不只是看 View?

内容复盘先回到这条内容原本的目标,再看播放、互动、有效询问和客户反馈,判断应该调整选题、表达还是行动引导。

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拍完、剪完、发布了。

很多人的下一步是什么?

打开手机,看看 View 有多少。

如果数字不错,就觉得自己这条内容成功。如果比较低,就开始怀疑是不是 Hook 不够好。

我觉得这个反应很自然。但如果你是做生意的,光靠这个数字,复盘可能会偏掉。

先问:这条内容原本是为了什么?

有些内容是为了让陌生人认识你。

有些是为了改变客户的旧认知。

有些是为了展示专业判断、建立信任。

还有一些很直接,就是想让有需要的人来询问。

你不能用同一个标准去判所有内容。

如果它是吸引型,你当然可以看曝光和观看表现。

如果它本来是想带来咨询,那就还需要看:有没有人来 PM?这些询问跟你想服务的人有没有关系?

但也不能因为一次没有 PM,就认定整条内容没有价值。信任有时候需要累积,单条内容的结果也会受很多因素影响。

数据以外,还可以看什么?

我在带学员复盘时,也会问一些看起来很简单的问题。

有人在留言区问了什么吗?

有没有身边的人看完之后提起这条内容?

有些人虽然没有留言,但私底下会跟你讨论其中某个观点吗?

这些观察不是全部都能变成精确数字,但它们能提供不同的线索。

一个数字告诉你发生了什么,未必能完整告诉你为什么会发生。

没有效果,要改的是哪一部分?

这一步我觉得最重要。

有时候不是拍摄技巧不够好,而是 Topic 本身没有讲到目标客户目前在意的情况。

有时候主题是对的,但表达太抽象,陌生人听不懂。

也可能是内容让人有兴趣,但最后没有交代下一步行动。

所以复盘不是每次数据不好就重新拍一条,或者全部丢掉。

你可以先确定自己要的结果,再找出卡点,只改最有可能影响结果的部分。

不要让 View 代替你作判断。View 是一种反馈,但它不是所有内容唯一的答案。

Robin Seng

我帮助老板、专业人士和销售人员,把说不清楚的专业价值,转化成别人看得懂、愿意相信的内容。 认识 Robin →

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