很多人做 Target Audience,都会先写年龄、性别、职业。
例如:35–45 岁的老板、刚结婚的人、50–60 岁的专业人士。
这些资料有没有用?有。但是我觉得,只知道对方是谁,还不够。你要知道他正在发生什么事。
这就是我在 Coaching 时经常带学员去找的 Target Situation,目标场景。
Target Audience 跟 Target Situation 差在哪里?
Target Audience 主要回答:「我要对哪一群人讲话?」
Target Situation 继续追问:「这个人现在遇到什么具体情况,才会想听我讲?」
拿一个假设的例子来说。你写「50–60 岁、有膝盖困扰的人」,这是人群描述。
但如果写「最近上下楼梯开始不舒服,担心日常活动受影响的人」,听的人更容易判断:你是不是在讲我现在的处境?
这里不是在提供医疗建议,而是说明年龄标签和真实生活场景是两种不同的选题切入点。
为什么场景通常比较容易让人有感觉?
因为身份不代表需求一定正在发生。
同样一个年龄,有人急着解决问题,有人根本不需要。反过来,不在你设定年龄范围的人,也可能正在面对同样的问题。
当你讲的是正在发生的事情,读者较容易判断内容跟自己有没有关系。
但有一个代价必须接受:这种内容的受众通常会更窄,不一定会有大众话题那种流量。
精准和大量曝光,是两个需要取舍的目标。 不要因为一个选题 View 比较少,就马上认定它失败。
怎样把目标场景找出来?
你可以先选一种想服务的人,再问四个问题:
- 他最近发生了什么变化?
- 哪一件事开始令他烦恼或不得不处理?
- 为什么现在要处理,而不是半年后?
- 他最想获得什么结果,或最害怕什么结果?
先写一个场景,再写第二个、第三个。一个人也可能处在不同阶段,面对不同问题。
比如同样是老板,有人刚开始做生意,有人开始请人,有人客户来源突然变少。这些人虽然都叫老板,但需要听的内容可能完全不同。
别把两者当成二选一
Target Audience 是帮你圈出对象,Target Situation 是帮你找到对话发生的时刻。
我会先确定「这个人是谁」,再进一步确认「他现在为什么需要听我讲」。
做到这里,选题通常会比单纯列出一群人的年龄、职业,更接近他真正关心的事情。