如果问我,中学时期有什么经历,对我后来的人生产生了很大的影响,我想到的不是考试成绩,也不是学校里面学到的某一门知识。
而是我在 Form 2 的时候,竟然跟一个朋友一起,在中学自己办起了旅行团。
那时候我们只不过是两个十几岁的中学生,却开始策划带着几十位同学,从槟城出发,去马六甲、吉隆坡、云顶这些地方旅行。
现在回想起来,真的觉得当年蛮大胆的。有些事情如果今天再叫我去做,我反而会考虑更多。但也正因为当时什么都不懂,很多事情只能一边做、一边学,反而让我在那个过程中,领悟了很多到今天还在影响我的东西。
我整理了一下,大概有6件事。
01 · 没有条件,就想办法自己创造条件
为什么中学时期,我会突然想要自己办旅行团?其实原因很简单。那时候家里的经济条件没有那么好,没有太多机会可以跟家人去旅行。但是我又很想去看看槟城以外的地方。
既然没有人可以带我去,那我就在想,为什么不自己创造一个机会,让自己可以去呢?
刚好那时候有一个同学,他也对办旅行团有兴趣。我们两个就这样开始研究,能不能自己组织同学一起去旅行。
我们当时的想法也没有很伟大,更没有什么创业大计。只是希望可以带大家去玩,自己也可以免费去旅行,如果最后还有一点点 Pocket Money 可以在旅途中花,那就更加好了。就这样,我们开始了第一团。
我记得整个中学时期,大概策划过三次旅行团,有一次可能因为考试而没有办成。确切次数现在记不太清楚,但至少有两次是真的成功出团。第一团大概是三天两夜,后来还尝试过四天三夜的行程。
现在回头看,我觉得第一个领悟其实很简单:很多时候,我们想要的东西,不一定要等到别人有条件给我们,我们也可以尝试自己创造条件。
当然,创造条件不代表想做什么就一定做得成。但是至少从那时候开始,我慢慢有了一个习惯:遇到没有办法的事情,会先想一想,还有没有其他方法可以做到。
02 · 想找34个人,结果只需要找到8至10个人
旅行团想办起来,最重要的是什么?当然是要有人参加。
那时候我们计划使用一辆大约44个座位的巴士。扣掉我们两个主办人,再安排两位老师随行,让家长比较放心,剩下大约40个位子。而我们计算过成本,至少需要34个付费参加者,才有办法 Cover 这次旅行的基本开销。
问题来了。我们两个中学生,要去哪里找34个人?
首先当然是需要宣传。那时候我还不会用 Photoshop,也没有今天 Canva 这种方便的设计工具。所以我就用 Microsoft Excel,自己设计了一张旅行团 Brochure。
而且还不只是普通的宣传单。我把它设计成可以折成三面的 Tri-fold Brochure,就好像旅行社真正使用的那种宣传册。
我去网上找马六甲、吉隆坡、云顶的图片,放进行程介绍,再加入日期、价钱和报名表格。最后拿去双面黑白打印。这样同学拿到宣传单,想报名的话,就可以直接填写上面的表格。
宣传准备好了,接下来就是找人。但真正让我意想不到的事情,就是后来我们发现,原来根本不需要自己一个一个去找齐34个人。
我们实际主动接洽的,可能只有8至10位同学。为什么这样就够了?因为他们很多时候不会想一个人去旅行。他们会去问自己的好朋友,要不要一起参加。
有些人带来两三位朋友,有些人甚至可以带来六七位。结果,我们只需要找到几个愿意参加、又能够影响身边朋友的人,参加人数就会慢慢增加。
原来,比起自己去找34个人,更有效的方法,是先找到几个能够帮你找人的人。
这就是我那时候学到的「借力」。今天我们可能会称他们为有影响力的人、Connector,或者是某个圈子里面的领头羊。但当时我们哪里懂这些 Marketing 名词?只是在过程中,突然发现原来可以这样做。
所以到了下一次办团,我们就已经知道,可以更主动去寻找这类同学,让他们帮忙邀请自己的朋友。
这个经验直到今天我做生意、做 Marketing,都还是很有启发。有时候你要接触100个人,不一定要自己亲自去联系100个人。可能你更需要先找到那几个能够帮你连接更多人的关键人物。

当年旅行团宣传册的留存照片,由 Robin 提供。
03 · 有些答案,真的只有行动之后才会出现
讲回去找人这件事情。我觉得有一个地方特别值得思考。就是在还没有办第一团之前,我们根本不知道原来可以透过几个有影响力的同学,去找到其他参加者。
这个方法不是我们坐在家里策划的时候就想出来的。它是在我们真正开始招人、真正开始遇到困难之后,才慢慢被发现的。
这也让我后来越来越相信一件事:有些答案,并不是你想得够久就能想出来的。它是你行动之后,才有机会发现的。
你看,很多时候我们想开始一个新项目,总希望先把所有问题想清楚。要怎样做?会不会成功?有没有更好的方法?万一遇到困难怎么办?我们以为只要想得够完整,就可以避免很多问题。
但我自己的经历告诉我,现实往往不是这样。因为有些困难,你根本没有办法提前预测。同样地,有些机会、有些更好的方法,也不是你在开始之前就能够想到的。
只有真正开始做,才会发现:「原来这里有一个问题哦。」又或者:「原来这样做更加容易哦!」
所以对我来讲,行动除了是为了完成事情,还有另外一个很重要的作用,就是帮助我们发现原本不知道的东西。
当然,这不代表完全不用规划,尤其涉及安全、金钱和其他人的责任时,该准备的事情一定要准备。只是我觉得,我们不需要期待自己在行动之前,就已经知道所有答案。
04 · 好奇心,是我愿意行动的其中一个原因
后来我也开始问自己一个问题。为什么有些事情,只要我真的决定要做,我就会愿意去执行?
我想,其中一个原因,可能跟我对未知的事情保持好奇有关。因为我发现自己在开始一个新项目的时候,除了想知道最后能不能成功,我其实也很好奇整个过程中会发生什么。
会不会突然出现一个我从来没有想过的问题?这个问题最后会让我学到什么?又会不会在做的过程中,发现某种新的方法,甚至得到一个原本完全没预料到的机会?
这些未知,对我来讲有时候反而是一种吸引力。因为我知道,做事情一定有它的代价。可能会辛苦,会烦恼,会遇到一些不舒服的情况。但是同样地,路上也有可能出现一些意想不到的收获。
而这两种东西,都是在行动之后才有机会遇到的。如果我一直站在原地,就连那些原本可能发生的好事,也没有机会看见。
我觉得这也是为什么,好奇心对我来讲越来越重要。当你把行动看成一段探索的过程,而不是只允许自己成功、不允许自己出错的考试,你就可能比较愿意开始。
因为即使没有得到原本期待的结果,你也有机会从过程中获得新的理解。当然,前提是你真的愿意观察、学习和调整,而不是重复犯同样的错误。
05 · 校长在全校面前警告大家不要参加,结果却出现了意想不到的反转
接下来这个故事,应该是我整个中学办旅行团经历里面,最戏剧化的一段。
我记不清楚是第二次还是第三次办团了。因为之前成功办过,我们就想挑战做得更大一点。
那时候我在学校的 Cooperative(合作社)担任秘书。合作社平时会卖文具、练习簿这些东西,所以我们就想到,能不能借用合作社的渠道,让更多同学知道这次旅行团。
结果,我们的计划被学校发现了。学校认为我们私下组织学生旅行,没有完成所需的批准和安全手续,因此不允许继续办。
现在回头看,我觉得校方的担心其实是有道理的。毕竟组织几十位未成年学生去外州旅行,不是一件小事。学校批准、家长同意、交通安排、保险、安全责任,这些都需要认真处理。
可是那时候的我们,哪里有那么成熟?还觉得学校越不让做,自己就越想做。
后来事情甚至发展到,校长在全校周会的时候,把我叫上去,站在两千多位学生面前。他当众警告大家,叫同学不要参加我主办的旅行团,因为这个团没有获得学校认可,手续不合规。
那时候我心里当然觉得,完蛋了。校长都这样公开警告了,应该没有人敢来参加了吧?
结果接下来发生的事情,却完全出乎我的意料。因为原本不是每个人都知道我们有办旅行团。但经过校长在全校周会这样一讲,突然间,全校两千多人都知道有这个旅行团了。
从传播的角度来看,这次原本是负面的公开警告,却意外让我们的旅行团获得大量曝光。
结果那一次,我们真的招到足够多人,最后做到两辆巴士,大概七八十人,也是我记忆中规模最大的一次。
当时我当然觉得,这个反转实在太不可思议了。不过,今天回头看,我不会把当年无视学校规定的做法当成值得学习的经验。出团人数增加,不代表原本的安全问题就不存在。如果今天让我重新组织这样的活动,我一定会把相关批准、家长同意、保险和安全措施认真处理好。
但这件事情确实让我留下另外一个很深的印象:一件我们原本以为只会带来麻烦的事情,有时候也可能出现一个完全没预料到的机会。
这让我想到「危机」两个字。有危险,也可能有机会。我一直觉得,面对危机的时候,我们不能只看到其中一个部分。
如果只看到危险,可能就会太快放弃;如果只看到机会,又可能忽略真正需要承担的风险。所以更成熟的做法,应该是先看清楚风险是什么,哪些需要避免、纠正或者承担责任。同时也观察一下,事情的发展有没有出现新的可能性。
有机会,不代表一定要抓;有些机会的代价,可能根本不值得承担。但至少,不要在事情刚刚出现变化的时候,就认定一切只剩下坏的结果。
06 · 不需要先有完整的计划,从决定一个日期开始就好了
还有一个领悟,是后来我在做商业项目、创业,甚至现在研究 AI 的时候,都经常用得上的。就是怎样把一件自己从来没有做过的事情,真正组织起来。
你想想看,两个中学生要组织几十个人,从槟城坐巴士去其他州旅行。哪里懂什么 Event Management?
我们当时没有受过这方面的训练,也没有人给我们一本完整的 SOP。但我们还是慢慢把旅行团办起来了。
我还记得,第一年旅行结束,大家坐巴士回槟城的时候,我和朋友已经在 Highway 上商量,明年要不要再办一团。然后我们做的第一件事情,就是先决定下一次旅行的日期。
你可能会觉得奇怪,为什么不是先决定去哪里、安排什么行程?因为当日期定下来之后,很多问题就会慢慢浮现。
我们要去几天?三天两夜,还是四天三夜?要去马六甲、吉隆坡,还是金马仑?需要多少人参加?每个人应该收多少钱?巴士和酒店又要怎样安排?这些问题一件接着一件出现。
为了找参加者,我们需要宣传单和报名表格。要写宣传单,就需要先知道日期、价钱、行程和目的地。要算价钱,又需要知道巴士、住宿和其他费用。
那巴士怎么找?那时候我们就趁放学的时候,去学校门口找载学生的巴士司机。看到哪位巴士 Uncle 比较好讲话,或者巴士状况比较好,就过去问他:「如果我们几月几号要包车去旅行,大概要多少钱?」
问到巴士价钱之后,又发现酒店也需要安排。我们自己不会订,就问巴士 Uncle 有没有认识的人、有没有酒店可以介绍。就这样,一边问、一边找、一边把需要的事情安排起来。
之后还有更多东西。要规划每天的行程和时间,估算门票费用,安排酒店房间、男生女生住宿分配,收取报名费,记录款项,出发之后还要协助带队、讲解行程,以及照顾大家的安全。
我还记得,那时候报名费大概从每人 RM180 到两百多块不等,全部都是用现金收的。而我负责保管这些钱。
有一次家里甚至放着大概五六千块的团费,我就这样把一卷一卷的钞票藏在家里。现在想起来,这种保管方式真的不安全。那时候我们对财务责任和风险的认识,明显还不够成熟。
但整个组织过程,的确让我从零开始接触了很多自己以前不会做的事情。从找供应商、算成本、设计宣传、收报名、安排住宿,到最后带着整团人完成行程。
我觉得最有意思的是,很多工作并不是我们在决定办团的第一天就全部想到的。它们是在我们一步一步执行的过程中,慢慢浮现出来的。
所以我后来很喜欢用一个方式开始新项目:先确定一个清楚的目标,再决定当前最需要完成的第一件事。
你完成第一步,下一步通常就会变得更加具体。当然,涉及重大成本、安全、法律责任的项目,不能等到最后才处理这些关键问题。它们必须在开始执行前完成基本的风险评估。
但对于许多可以小规模尝试、风险可控的事情,我觉得不需要一开始就把每一个细节规划到100分。因为有些事情,你现在其实还没有足够的资料去决定。
太早规划,可能只是让自己做了很多假设。而当你真正执行之后,你会得到更接近现实的资讯,知道下一步应该怎样调整。

旅行纪念证留存照片;身份证号码与电话号码已遮盖。
现在做生意,我还是经常想起这几趟旅行
回头看,这几次旅行团,给我的影响真的蛮大。我学到怎样宣传、怎样找人、怎样借别人的力量、怎样计算成本,也第一次接触组织活动和管理一笔不小的资金。
但更重要的,可能是我开始认识一种做事情的方法。
先创造条件,再开始行动;在行动里面发现问题;对未知保持好奇;遇到变化时重新判断;然后一步一步把事情做出来。
这个思维,到今天我在做商业、做个人 IP、研究 AI 和开发新项目的时候,还是经常用得上。
尤其是现在 AI 发展这么快,每一天都有新的技术、新的方法。有时候我也不知道一件事情到底能不能做得出来。
但我发现,与其花很长时间在脑袋里面猜想,不如先决定一个方向,再找一个风险可控、能够真正开始的步骤。
开始之后,你可能会发现原本的想法不适合。也可能会突然找到一个以前完全没有想到的方法。这些都是现实给你的反馈。而如果你从来没有开始,这些反馈根本没有机会出现。
如果你也有一件一直想做,却迟迟没有开始的事情
可能你想创业,想做一个新项目,想学一门新的技术,或者想改变目前的生活方向。但是你一直觉得自己还没有准备好,觉得整个 Plan 还不够完整,不知道接下来会遇到什么问题。
我觉得你可以试着换一个角度。你不一定需要现在就把整条路看得清清楚楚。
你可以先问自己:如果今天只做一件最小的事情,让这个想法开始向前推进,那会是什么?
可能只是决定一个日期。可能是去问一个人。可能是找一个供应商,做一次小测试,或者先完成第一个版本。
这不代表你可以忽略风险,也不代表每件事情只要开始就一定会成功。只是当你采取了第一个实际行动,你就开始有机会接触到新的资讯,慢慢找到下一步的方向。
有时候,那些真正改变我们的经验,根本不是我们一开始计划要学习的东西。
就好像当年 Form 2 的我,只是因为家里没有太多机会带我去旅行,所以想办法跟朋友一起办了一团。我当时只是想去马六甲、吉隆坡玩几天。
哪里知道,二十多年后,我最记得的已经不是那几趟旅行去了什么景点。而是一路上学到的这些事情。
有些人生经验,你不出发,真的不会知道自己原来可以学到这么多。