换成陌生人的眼睛看:他看完内容,为什么要 PM 你?

老板发布内容后,陌生人为什么没有私讯?从陌生人的角度检查身份、价值、信任与 CTA,找出下一步行动的理由。

我有时候看老板做 Content,会反过来问他一个很简单的问题:

「假设我完全不认识你。我今天第一次刷到这条视频,看完过后,为什么要 PM 你?」

很多人这个时候会停住,因为他原本只是想着:我今天已经拍了,我的产品也介绍了。

可是你有介绍,不代表陌生人已经有联系你的理由。

不要一直站在熟人的角度看自己的内容

朋友知道你是谁,也知道你做什么生意,所以他看你的内容时,会自动帮你补很多背景。

陌生人不会。

他第一次看到你,可能连你的身份、服务范围、适合什么人都不清楚。你叫他「有兴趣就联系我」,他为什么要现在联系?联系你之后会发生什么?

你自己如果回答不了,就别期待对方一定会做。

顾客愿意采取行动,通常需要一个具体理由

这个理由可以是想进一步了解一项服务,想解决眼前的问题,想拿到一份真正有用的资料,或者想确认这个方案适不适合自己。

它不一定非得是免费东西。更不应该为了拿 PM,故意用夸大承诺把人骗进来。

重点在于:你给他的下一步,是否真的与刚才那条内容和他的需求有关?

例如你在内容里讲一个常见误区,后面可以让读者查看更完整的解释;你讲一种服务,后面则可以清楚说明适合哪种情况,以及怎样进一步咨询。

相比只是丢一句「有兴趣找我」,前者至少告诉了对方:找你之后能够得到什么。

把 CTA 当成内容的一部分,而不是结尾贴上去的东西

如果前面讲的全部是知识,最后突然硬转销售,观众很容易觉得断掉。

我会在规划内容时,就先想清楚它的任务。是让人第一次认识我?是帮助对方判断问题?还是推动已经有兴趣的人来询问?

不同任务,CTA 可以不同。有些内容甚至只要引导读者看下一篇文章,不必每次都叫人 WhatsApp。

最后用一个陌生人测试

发之前,先假装你从来不认识这个品牌,再回答四个问题:

  • 我看得懂这个人是做什么的吗?
  • 我知道这条内容与我有什么关系吗?
  • 我有没有理由相信他说的东西?
  • 如果我要进一步了解,下一步清不清楚?

如果连自己都答得很模糊,可以先调整内容或 CTA,不急着怪算法。

把镜头从「我今天讲了什么」,换成「陌生人看完为什么愿意行动」,你会开始用另一种方式设计 Content。

Robin Seng

我帮助老板、专业人士和销售人员,把说不清楚的专业价值,转化成别人看得懂、愿意相信的内容。 认识 Robin →

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